A Mais Suprimentos Higiene e Material de Escritório LTDA – ME (“Mais Suprimentos”, “nós”, “nosso” ou “Empresa”), inscrita no CNPJ sob o nº 12.665.322/0001-39, com sede na Rodovia SC-445, Nº 5825 – Jardim Elizabete, Içara – SC, responsável pelo site maissuprimentos.com, valoriza a privacidade de seus visitantes e clientes e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados em suas operações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e demais normas aplicáveis.

Esta Política de Privacidade explica de forma clara e transparente quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem podemos compartilhá-los e quais são os seus direitos como titular de dados.

Ao acessar ou utilizar o site maissuprimentos.com, você declara ter lido e compreendido esta Política.

1. Como funciona o nosso site

O maissuprimentos.com é um catálogo online de produtos com solicitação de orçamento. O cliente navega pelos produtos, adiciona os itens de interesse ao carrinho e envia uma solicitação de orçamento. Após o envio, a Mais Suprimentos recebe a lista de produtos selecionados e entra em contato com o cliente via WhatsApp para apresentar o orçamento e dar continuidade à negociação.

Importante: não realizamos vendas com pagamento diretamente pelo site. Nenhum dado de cartão de crédito ou informação financeira é coletado ou armazenado em nossa plataforma.

2. Quais dados coletamos

2.1 Dados fornecidos por você

Coletamos os dados pessoais que você nos fornece voluntariamente ao solicitar um orçamento ou entrar em contato, tais como:

• Dados de identificação e contato: nome completo, e-mail, telefone/WhatsApp e, quando aplicável, nome da empresa e CNPJ;
• Dados da solicitação de orçamento: lista de produtos selecionados, quantidades e observações incluídas no pedido de orçamento;
• Dados de atendimento: mensagens trocadas por formulários do site, e-mail ou WhatsApp durante a negociação e o atendimento.

2.2 Dados coletados automaticamente

Ao navegar em nosso site, podemos coletar automaticamente:

• Endereço IP, data e hora de acesso;
• Tipo de navegador, dispositivo e sistema operacional;
• Páginas visitadas, produtos visualizados, tempo de navegação e origem do acesso;
• Cookies e tecnologias semelhantes (ver seção 6).

3. Para que utilizamos seus dados

Tratamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Elaborar e enviar orçamentos dos produtos selecionados, entrando em contato via WhatsApp, telefone ou e-mail;
• Dar continuidade à negociação, incluindo condições comerciais, prazos e formas de entrega;
• Prestar atendimento e suporte ao cliente;
• Manter histórico de orçamentos e negociações para melhor atendê-lo em contatos futuros;
• Enviar ofertas, novidades e conteúdos de marketing, mediante seu consentimento, com opção de descadastramento a qualquer momento;
• Melhorar a experiência de navegação, personalizar conteúdos e analisar métricas de uso do site;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais decorrentes de negociações concretizadas.

O tratamento dos dados é realizado com base nas hipóteses legais previstas na LGPD, tais como: procedimentos preliminares e execução de contrato (elaboração do orçamento e eventual venda), cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse e consentimento do titular, conforme o caso.

4. Contato via WhatsApp

Ao enviar uma solicitação de orçamento pelo site, você autoriza que a Mais Suprimentos entre em contato pelo número de telefone/WhatsApp informado, com a finalidade de apresentar o orçamento solicitado e tratar de assuntos relacionados à sua solicitação.

O WhatsApp é um serviço operado pela Meta Platforms, que possui políticas próprias de privacidade e segurança. Recomendamos a leitura da Política de Privacidade do WhatsApp para compreender como a plataforma trata os dados das conversas.

Você pode, a qualquer momento, solicitar que não receba mais mensagens pelo WhatsApp, bastando informar nossa equipe pelo próprio aplicativo ou pelos canais indicados na seção 11.

5. Com quem compartilhamos seus dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas quando necessário, com:

• Prestadores de serviços de tecnologia, como plataformas de hospedagem, ferramentas de e-mail, atendimento e análise de dados, que atuam sob nossas instruções;
• WhatsApp/Meta, na medida necessária para a comunicação com você pelo aplicativo;
• Transportadoras e Correios, quando a negociação for concretizada e houver entrega de produtos;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade competente;
• Ferramentas de análise e publicidade (como Google Analytics e Meta Ads), de forma agregada ou pseudonimizada, conforme suas configurações de cookies.

Exigimos de todos os parceiros o compromisso com a segurança e a confidencialidade dos dados, em conformidade com a LGPD.

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

• Cookies essenciais: garantir o funcionamento do site e do carrinho de orçamento;
• Cookies de desempenho: entender como os visitantes utilizam o site e melhorar sua experiência;
• Cookies de marketing: exibir anúncios e ofertas relevantes com base na sua navegação.

Você pode gerenciar ou desativar os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais, porém, pode comprometer o funcionamento de algumas áreas do site, como o carrinho de orçamento.

7. Por quanto tempo armazenamos seus dados

Os dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observando:

• O período necessário para elaboração do orçamento e conclusão da negociação;
• Prazos legais e regulatórios (por exemplo, obrigações fiscais decorrentes de vendas concretizadas);
• Prazos prescricionais para exercício de direitos em processos administrativos ou judiciais;
• O período de relacionamento comercial ativo entre você e a Mais Suprimentos.

Após esses prazos, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados.

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição ou qualquer forma de tratamento inadequado, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito (certificado SSL/HTTPS);
• Controle de acesso restrito às informações;
• Monitoramento e atualização contínua de nossos sistemas;
• Compromissos de confidencialidade com parceiros e prestadores de serviço.

Apesar de todos os esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Caso ocorra algum incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme determina a LGPD.

9. Seus direitos como titular de dados

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
• Acesso aos dados que possuímos sobre você;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor, mediante requisição expressa;
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais indicados na seção 11. Responderemos às solicitações nos prazos previstos na legislação.

10. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação ou em nossos serviços. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo. Recomendamos a revisão periódica deste documento.

11. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com a Mais Suprimentos, responsável pelo tratamento de dados pessoais:

• E-mail: contato@maissuprimentos.com
• Telefone/WhatsApp: (48) 3432-7747
• Horário de atendimento: Segunda a Sexta, das 08h00 às 12h00 e das 13h10 às 18h00
• Endereço: Rodovia SC-445, Nº 5825 – Jardim Elizabete, Içara – SC

Caso entenda que suas solicitações não foram atendidas adequadamente, você também pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) por meio do site www.gov.br/anpd.